Si les résidences seniors n’emploient pas de personnel soignant, cela ne veut pas dire pour autant qu’on ne peut pas se faire soigner lorsqu’on est résident. D’ailleurs, la santé et la sécurité sont deux préoccupations de premier plan dans ces résidences. La preuve en trois points clés.
La prévention des risques
Vivre et vieillir en bonne santé commence par éviter l’accident (une mauvaise chute, un AVC…) qui provoquera une perte d’autonomie accélérée. Plus de 9 000 personnes âgées de plus de 65 ans décèdent des suites d’une chute chaque année. Il ne suffit pas pour les éviter de seulement entretenir la condition physique, mais également de stimuler les réflexes cognitifs. C’est pourquoi les résidences seniors proposent un large choix d’ateliers de prévention, à l’image des ateliers mémoire des Senioriales en Ville. La plupart des groupes (Domitys, Les Jardins d’Arcadie, La Girandière…) collabore par ailleurs avec l’association Siel Bleu pour proposer aux résidents des activités physiques comme la gymnastique douce par exemple.
Cet effort de prévention s’accompagne d’aides techniques qui permettent de donner l’alerte en cas d’accident et de réagir le plus rapidement possible. Domitys a ainsi intégré à son pack « Sérénité » un service d'assistance d’urgence fonctionnant grâce à une montre connectée en intérieur comme en extérieur.
Le suivi quotidien
Ce qui fait le plus souvent défaut, c’est la coordination des soins. Contrairement au système anglo-saxon qui a fait du case management (gestion de cas) un de ses piliers, le système de santé n’est pas encore parvenu à confier au médecin traitant un rôle de coordinateur du parcours de soins. Sans disposer de la compétence médicale, les résidences seniors apportent cependant leur contribution en apportant un suivi et un accompagnement quotidiens. Les Jardins d’Arcadie et Cogedim Club, entre autres, proposent ainsi des prestations d’assistance à la prise de rendez-vous médicaux, à la transmission des ordonnances et à la réception des médicaments. Pas question toutefois d’aller jusqu’à l’administration des médicaments, qui est du ressort des praticiens libéraux intervenant dans la résidence.
L’aide en cas d’accident ou de faiblesse passagère
La prévention, pour importante qu’elle soit, ne suffit pas toujours à éviter l’accident. Là encore, les résidences seniors n’ont pas la faculté de prodiguer des soins directement. La présence de personnel sur place, à la différence du domicile « classique », est néanmoins essentielle pour poser un diagnostic et décider de l’opportunité d’une hospitalisation dans les meilleurs délais. Des partenariats, à l’instar de celui noué par Domitys avec Harmonie Médical Service, permettent ensuite de doter le logement en équipement médical et paramédical.